Política de Privacidad

sorantivelda protege tu información personal con transparencia y compromiso

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

En sorantivelda (sorantivelda.com), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de educación financiera y nuestra plataforma digital.

Compromiso principal: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos constantemente para mantener los más altos estándares de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Dirección postal para servicios específicos
Fecha de nacimiento para verificación de edad
Información profesional relevante para personalizar contenido

Datos de Uso y Navegación

Páginas visitadas y tiempo de navegación
Preferencias de contenido y cursos consultados
Dispositivo utilizado y configuración del navegador
Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Historial de interacciones con nuestro contenido educativo

Información Financiera Educativa

Recopilamos información sobre tus intereses en temas financieros, nivel de conocimiento autodeclarado y objetivos de aprendizaje para personalizar tu experiencia educativa. Esta información nos ayuda a recomendar contenido relevante y mejorar nuestros programas formativos.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte servicios educativos de alta calidad. Nuestros principales usos incluyen:

Personalizar contenido educativo según tus intereses y nivel de conocimiento
Enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos y recursos financieros
Mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestra plataforma
Generar estadísticas anónimas para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Tus Derechos y Control sobre tus Datos

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Acceso y Consulta

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.

Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata. Procesamos estas solicitudes en un máximo de 48 horas.

Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales.

Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio si lo deseas.

Cómo ejercer tus derechos: Envía un email a info@sorantivelda.com con el asunto "Solicitud de Datos Personales" e incluye tu nombre completo y la acción específica que deseas realizar. Responderemos en un plazo máximo de 72 horas.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen cifrado avanzado, monitoreo constante y protocolos estrictos de acceso que cumplen con las normativas europeas más exigentes.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Bases de datos protegidas con cifrado AES-256
Copias de seguridad automáticas y seguras
Sistemas de detección de intrusiones en tiempo real
Actualizaciones de seguridad regulares y monitoreo continuo

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en privacidad para todo nuestro equipo
Auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas
Políticas internas estrictas de manejo de información personal

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.

Datos de cuenta activa: Se conservan mientras tu cuenta permanezca activa
Historial de aprendizaje: Se mantiene durante 5 años para seguimiento educativo
Comunicaciones: Se eliminan automáticamente después de 2 años
Datos de navegación: Se anonimizar después de 12 meses
Información financiera educativa: Se conserva 3 años para mejorar contenidos

Eliminación automática: Implementamos procesos automatizados que eliminan datos vencidos regularmente. Si cierras tu cuenta, iniciamos la eliminación de datos no esenciales inmediatamente.

Compartición de Información

Mantenemos una política estricta de no compartir tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con tu mejor interés en mente.

Casos Excepcionales de Compartición

Proveedores de servicios técnicos esenciales (hosting, email, análisis) bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
Situaciones de emergencia para proteger la seguridad de usuarios o terceros
Procesos de fusión o adquisición empresarial (con notificación previa de 60 días)

En todos los casos de compartición, exigimos que los terceros mantengan el mismo nivel de protección que nosotros aplicamos y utilicen la información únicamente para los fines específicos acordados.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestro contenido educativo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo mejora el sitio (datos anonimizados)
Cookies funcionales: Habilitan características avanzadas de la plataforma

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o regulaciones aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante email y mediante avisos destacados en nuestra plataforma.

Compromiso de transparencia: Cualquier cambio material en esta política será comunicado con al menos 30 días de anticipación. Cambios menores o aclaraciones se publicarán inmediatamente con la fecha de actualización correspondiente.

Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

¿Preguntas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos.

Email: info@sorantivelda.com

Teléfono: +34958980307

Dirección: C. de l'Antiga Senda d'En Senent, 3, bajo
46010 València, Valencia, España